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高清地图无法C图也无法加入

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 楼主| 发表于 2021-10-9 11:26:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
RT,昨晚玩一张高清图掉线以后再也打不开了,点击创建和加入游戏都无任何反应,玩非高清地图可以进,这是啥原因求解,试过重启,试过删客户端,试过删平台,都无效
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 楼主| 发表于 2021-10-9 11:28:58 | 显示全部楼层
在线等
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发表于 2021-10-9 12:40:04 | 显示全部楼层
Hi,我是致力于提供高效帮助的阳光羽霖o(≧ω≦)o~

很抱歉没有及时回复您,建议您清理平台缓存文件之后再重新登录试试。

如果是Win10系统,关闭平台,删除%APPDATA%\..\Local\Temp\platform\web\Cache下文件后重新登录即可。
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 楼主| 发表于 2021-10-9 15:15:59 | 显示全部楼层
阳光羽霖 发表于 2021-10-9 12:40
Hi,我是致力于提供高效帮助的阳光羽霖o(≧ω≦)o~

很抱歉没有及时回复您,建议您清理平台缓存文件之后再 ...

不行哦,删除了还是一样
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 楼主| 发表于 2021-10-9 15:38:59 | 显示全部楼层
求解决办法
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发表于 2021-10-9 19:41:55 | 显示全部楼层
您也可以尝试调整下屏幕的分辨率之后再登录试试。
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 楼主| 发表于 2021-10-9 21:55:31 | 显示全部楼层
阳光羽霖 发表于 2021-10-9 19:41
您也可以尝试调整下屏幕的分辨率之后再登录试试。

调成多少
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发表于 2021-10-9 22:55:41 | 显示全部楼层
很抱歉没有及时回复您,根据您当前分辨率调小一点试试。
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 楼主| 发表于 2021-10-10 03:01:54 | 显示全部楼层
璀璨湛蓝 发表于 2021-10-9 22:55
很抱歉没有及时回复您,根据您当前分辨率调小一点试试。

也不行哦。。各种方法都试过了
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 楼主| 发表于 2021-10-10 12:33:36 | 显示全部楼层
求解决办法,至今无法进高清图
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发表于 2021-10-10 18:42:42 | 显示全部楼层
小版建议您尝试下载免安装版本的绿色客户端试试看哦( ̄▽ ̄)ノ
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 楼主| 发表于 2021-10-10 20:02:08 | 显示全部楼层
雪海沉沙 发表于 2021-10-10 18:42
小版建议您尝试下载免安装版本的绿色客户端试试看哦( ̄▽ ̄)ノ

下了,还是一样不行
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 楼主| 发表于 2021-10-10 20:03:21 | 显示全部楼层
继续求解决办法,至今无法进高清图
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发表于 2021-10-10 20:31:39 | 显示全部楼层
建议您尝试重置显卡驱动设置再试试看哦( ̄▽ ̄)ノ
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 楼主| 发表于 2021-10-10 22:25:47 | 显示全部楼层
雪海沉沙 发表于 2021-10-10 20:31
建议您尝试重置显卡驱动设置再试试看哦( ̄▽ ̄)ノ

重置了,依旧无效,继续求解决办法
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 楼主| 发表于 2021-10-10 22:27:08 | 显示全部楼层
雪海沉沙 发表于 2021-10-10 20:31
建议您尝试重置显卡驱动设置再试试看哦( ̄▽ ̄)ノ

并不是无法打开1.32,我可以通过战网进1.32正常游戏的,只是用平台进需要1.32客户端的地图就不行了,C图毫无反应
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 楼主| 发表于 2021-10-10 22:28:27 | 显示全部楼层
继续蹲一个解决方案
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 楼主| 发表于 2021-10-11 21:12:18 | 显示全部楼层
有人可以帮解决一下?
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 楼主| 发表于 2021-10-19 05:11:50 | 显示全部楼层
求解决啊,到现在还是C不了高清图
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发表于 2021-10-19 12:15:37 | 显示全部楼层
很抱歉没能及时答复您,建议您可以尝试暂时禁用安全防护软件以及暂时关闭其他后台程序看看呢。
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 楼主| 发表于 2021-10-20 00:35:56 | 显示全部楼层
水月无间 发表于 2021-10-19 12:15
很抱歉没能及时答复您,建议您可以尝试暂时禁用安全防护软件以及暂时关闭其他后台程序看看呢。 ...

一直关着的
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发表于 2021-10-20 10:19:17 | 显示全部楼层
很抱歉没有及时回复您,建议您到"C盘-我的文档"下,删除【WarCraft III】文件夹再看看。
不是客户端文件夹操作前注意备份
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 楼主| 发表于 2021-10-20 12:31:04 | 显示全部楼层
璀璨湛蓝 发表于 2021-10-20 10:19
很抱歉没有及时回复您,建议您到"C盘-我的文档"下,删除【WarCraft III】文件夹再看看。
(不是客户端文件 ...

还是不行
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发表于 2021-10-20 20:30:04 | 显示全部楼层
很抱歉没有及时回复您,为了更好的核实您此前所反馈的这个问题,麻烦您提供下Log文件:在对战平台根目录下找到Log目录,将Log目录打包后,以附件的方式发送至dz@service.netease.com邮箱,邮件标题为【平台Log目录】+您的论坛昵称,谢谢
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