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救!!从平台启动魔兽没有声音

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 楼主| 发表于 2021-8-23 18:46:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
什么绿色版 什么停止服务啥的 乱七八糟都试过了 ,但是好像从暴雪登 好像有声音的打点,从网易好像没声音的局多
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发表于 2021-8-24 09:16:08 | 显示全部楼层
Hi,朋友,您好~
小夜前来为您提供帮助o(^∀^)o

很抱歉没能及时回复您,建议您清理平台缓存文件:关闭平台,打开% 你的计算机名称 %\AppData\Local\netease\Warcraft III Battle Platform ,然后删除文件中的文件后重新登录再试试看。

如果是Win10系统,关闭平台,删除%APPDATA%\..\Local\Temp\platform\web\Cache下文件后重新登录再试试看。
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 楼主| 发表于 2021-8-24 19:15:27 | 显示全部楼层
夜空铃 发表于 2021-8-24 09:16
Hi,朋友,您好~
小夜前来为您提供帮助o(^∀^)o

还是没有啊 而且我还是 你们推荐的绿色版
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 楼主| 发表于 2021-8-24 19:18:17 | 显示全部楼层
夜空铃 发表于 2021-8-24 09:16
Hi,朋友,您好~
小夜前来为您提供帮助o(^∀^)o

还有其他解决办法吗
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发表于 2021-8-24 20:28:18 | 显示全部楼层
关于您所描述的问题,小版给您如下建议:
1,重新安装平台并重启电脑
2,关闭防火墙与杀毒软件
3,测试dns(http://nstool.netease.com/)或试试UU加速器
4,进入计算机控制面板-系统属性,新建系统变量【变量名:QT_OPENGL  变量值:angle】并重启电脑

然后成功登录平台后 右上角进入设置-综合-驱动-设置OpenGLes(不是游戏设置的OpenGL模式)
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 楼主| 发表于 2021-8-24 22:41:49 | 显示全部楼层
夜空铃 发表于 2021-8-24 20:28
关于您所描述的问题,小版给您如下建议:
1,重新安装平台并重启电脑
2,关闭防火墙与杀毒软件

你说的是环境变量吗?
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 楼主| 发表于 2021-8-24 22:45:51 | 显示全部楼层
白雨轩 发表于 2021-8-24 22:41
你说的是环境变量吗?

1 在很久以前就卸载过 包括魔兽 还有绿色安全班
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 楼主| 发表于 2021-8-24 22:47:09 | 显示全部楼层
白雨轩 发表于 2021-8-24 22:45
1 在很久以前就卸载过 包括魔兽 还有绿色安全班

2关了
3显示正常
4已经操作了设置了,平台也设置了 待会试试看  
还有驱动改成OPENGLES  不用系统的会不会很卡啊
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 楼主| 发表于 2021-8-24 23:14:05 | 显示全部楼层
夜空铃 发表于 2021-8-24 20:28
关于您所描述的问题,小版给您如下建议:
1,重新安装平台并重启电脑
2,关闭防火墙与杀毒软件

不行 还是没声音 开机第一把有,然后 第二把就没有了 ,全按你们说的弄还是没有  怎么办?
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发表于 2021-8-25 00:00:28 | 显示全部楼层
建议您暂时停用安全保护软件,之后使用管理员帐户运行程序;或尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。
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 楼主| 发表于 2021-8-25 00:58:24 | 显示全部楼层
雪海沉沙 发表于 2021-8-25 00:00
建议您暂时停用安全保护软件,之后使用管理员帐户运行程序;或尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。 ...

还是不行啊 而且为什么 我从暴雪上的号 就有声音  从网易上的号就没有声音啊??
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 楼主| 发表于 2021-8-25 06:29:30 | 显示全部楼层
雪海沉沙 发表于 2021-8-25 00:00
建议您暂时停用安全保护软件,之后使用管理员帐户运行程序;或尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。 ...

还是不行啊
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发表于 2021-8-25 15:35:53 | 显示全部楼层
请问您所描述的【从网易上的号】具体是指什么方式呢?
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 楼主| 发表于 2021-8-26 00:50:35 | 显示全部楼层
克莱尔 发表于 2021-8-25 15:35
请问您所描述的【从网易上的号】具体是指什么方式呢?

就是 两个号一个是网易登录 有声音的局很少, 还有一个暴雪号等 有声音的局比网易的多 很奇怪
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 楼主| 发表于 2021-8-26 00:53:20 | 显示全部楼层
暗夜之骑士 发表于 2021-8-25 15:17
关闭OneDriver 的同步更新,,同时吧平台装到非系统盘

ONE driver 怎么在那关闭
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 楼主| 发表于 2021-8-26 05:15:05 | 显示全部楼层
真求求你们客服端了,真的所有方法我都试过了,没用 我甚至已经格式化电脑了 重新安装的 新电脑,都还是这样 只有开机的第一把有声音,求求你们真的 解决一下吧 好不好???
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发表于 2021-8-26 12:56:10 | 显示全部楼层
很抱歉没能及时答复您,小版建议您尝试下载免安装版本的绿色客户端再试试看哦( ̄▽ ̄)ノ
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 楼主| 发表于 2021-8-26 21:49:00 | 显示全部楼层
水月无间 发表于 2021-8-26 12:56
很抱歉没能及时答复您,小版建议您尝试下载免安装版本的绿色客户端再试试看哦( ̄▽ ̄)ノ ...

我安装过,现在用的就是好吗??
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 楼主| 发表于 2021-8-26 22:03:49 | 显示全部楼层
白雨轩 发表于 2021-8-26 21:49
我安装过,现在用的就是好吗??

真的是你们平台的问题了, 我电脑都格式化重装了 而且只有你们这一个游戏的时候 试的 都没有声音
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 楼主| 发表于 2021-8-26 22:49:07 | 显示全部楼层
哦对了,每次开机都会直接蓝屏出现拒绝访问,需要重新启动电脑才可以 都是确定过的
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发表于 2021-8-27 03:16:15 | 显示全部楼层
请问您目前用的是什么操作系统呢?
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 楼主| 发表于 2021-8-27 03:38:12 | 显示全部楼层
克莱尔 发表于 2021-8-27 03:16
请问您目前用的是什么操作系统呢?

WIN 10.......
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发表于 2021-8-27 10:06:34 | 显示全部楼层
很抱歉没有及时回复您,建议您将系统更新至最新试试~
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 楼主| 发表于 2021-8-27 16:55:29 | 显示全部楼层
璀璨湛蓝 发表于 2021-8-27 10:06
很抱歉没有及时回复您,建议您将系统更新至最新试试~

我的系统本来就是最新的啊
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 楼主| 发表于 2021-8-27 17:08:34 | 显示全部楼层
白雨轩 发表于 2021-8-27 16:55
我的系统本来就是最新的啊

包括驱动以及任何可以更新的 我都更新了一遍
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发表于 2021-8-27 20:32:15 | 显示全部楼层
很抱歉没有及时回复您,为了更好的核实您此前所反馈的这个问题,麻烦您提供下Log文件:在对战平台根目录下找到Log目录,将Log目录打包后,以附件的方式发送至dz@service.netease.com邮箱,邮件标题为【平台Log目录】+您的论坛昵称,谢谢
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 楼主| 发表于 2021-8-28 01:04:36 | 显示全部楼层
璀璨湛蓝 发表于 2021-8-27 20:32
很抱歉没有及时回复您,为了更好的核实您此前所反馈的这个问题,麻烦您提供下Log文件:在对战平台根目录下 ...

这是啥意思呢?? 我想知道你们什么时候可以解决一下
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发表于 2021-8-29 00:03:02 | 显示全部楼层
很抱歉没有及时回复您,麻烦您将Log文件发送到我们的邮箱,以便工作人员核实您的问题。
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 楼主| 发表于 2021-8-29 00:21:56 | 显示全部楼层
璀璨湛蓝 发表于 2021-8-29 00:03
很抱歉没有及时回复您,麻烦您将Log文件发送到我们的邮箱,以便工作人员核实您的问题。 ...

已经发了。。。
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发表于 2021-8-29 09:49:39 | 显示全部楼层
这边已经帮您反馈工作人员了哦( ̄▽ ̄)ノ
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