平台一进游戏就黑屏，有声音没画面

TraiToR04 · 发表于 2020-4-5 17:22:54

RT
狮子头过后，会闪一下局域网创建游戏加入游戏的界面，然后会闪一下重置版游戏的背景图片，之后就会黑屏。
自己创建房间，观战，都是这个样子。

有没有解决办法。。。

关启动项，更新驱动都已经试过了，依旧没用。战网和单机都不受影响，就是从平台进不去游戏。

求回复

风雪苍山 · 发表于 2020-4-5 18:18:12

Hello～我是守护者苍山酱=￣ω￣= 很抱歉没能及时回复您

针对您的问题，建议您可以尝试以下方法：

1，重新安装平台并重启电脑
2，关闭防火墙与杀毒软件
3，点击这里测试dns或尝试使用网易UU
4，进入计算机控制面板-系统属性，新建截图的系统变量并重启电脑
5，更新显卡驱动，以及观察驱动是否和本地硬件兼容
6，盲输登录，在平台登录页面按照印象输入账号密码回车登录

然后成功登录平台后右上角进入设置-综合-驱动-设置OpenGLes（不是游戏设置的OpenGL模式）

TraiToR04 · 发表于 2020-4-6 13:25:20

除了第四项没看懂，其他的都试了，还是不行。

现在自己建房间能进去了，观战和匹配还是不行。

TraiToR04 · 发表于 2020-4-8 00:00:45

风雪苍山发表于 2020-4-5 18:18
Hello～我是守护者苍山酱=￣ω￣= 很抱歉没能及时回复您

针对您的问题，建议您可以尝试以下方法：

除了第四项没看懂，其他的都试了，还是不行。

现在自己建房间能进去了，观战和匹配还是不行。

TraiToR04 · 发表于 2020-4-10 20:19:36

还有人管吗？这就没消息了

cool · 发表于 2020-4-11 19:10:24

都一样，好久了，打个官腔，就没有所以然了，优化真心崩溃

TraiToR04 · 发表于 2020-4-17 20:13:34

这一个问题反馈上来，十几天没消息，到底是什么情况？能不能有个消息？这期间也更新过平台，为什么有人反馈的问题就根本没有解决的迹象？

玫瑰死神 · 发表于 2020-4-17 23:43:20

别推卸责任成么，进游戏黑频是你们的平台有bug自己不检查吗。自己不知道去改吗。叫我们更新这个更新那个的。。这么大的一个公司。脸呢，

CLongYE · 发表于 2020-4-18 19:20:54

我都不止5次反馈给客服了，平台都更新了2次，还一个鸟样，服了他们。

菊花好痒 · 发表于 2020-5-16 14:43:41

这个情况好久了就是不出补丁更新，真是无语。

沉默之风暴 · 发表于 2020-5-16 18:59:56

我感觉是平台是显示卡驱动兼容的问题。就是怎么说就是一般游戏黑屏是因为显卡驱动或者显卡无法正常读取游戏内画面的运行所以导致**。致使游戏崩溃。玩到最后我开始怀疑是不是我的电脑的问题。因为有一些玩家没有问题吧或者整体的东西没有问题所以一般不作调整？按官方的理解就平台**了然后卸载平台然后再试。就是大方向的问题就这几个。

纯洁的小菇凉 · 发表于 2020-7-23 04:13:21

换个小号不要绑定暴雪游戏账号，用网易账号登录就好了

lycheecandy · 发表于 2020-8-2 19:28:43

风雪苍山发表于 2020-4-5 18:18
Hello～我是守护者苍山酱=￣ω￣= 很抱歉没能及时回复您

针对您的问题，建议您可以尝试以下方法：

瞎j8回复，明明是平台的问题，换小号不要绑定暴雪账号就好了

lycheecandy · 发表于 2020-8-2 19:30:23

风雪苍山发表于 2020-4-5 18:18
Hello～我是守护者苍山酱=￣ω￣= 很抱歉没能及时回复您

针对您的问题，建议您可以尝试以下方法：

12L有真正解决方法

荷戟獨彷徨 · 发表于 2022-1-27 15:39:57

关闭OPGL的设置

ADsama · 发表于 2022-2-7 16:26:51

你看看电脑分辨率能不能设置，我是电脑分辨率不能设置，用平台就黑屏，电脑能设置分辨率后，平台进游戏就不黑屏了

平台一进游戏就黑屏，有声音没画面

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